ОБНОВЛЯЕТСЯ: ВСЕ ОТМЕНЫ КРУИЗОВ И УСЛОВИЯ КОМПЕНСАЦИИ ГОСТЯМ

Последнее обновление: 4 июня 2021 г.
На этой странице публикуем последние данные по отмененным круизам и условиям компенсации.

Подробности уточняйте у вашего туроператора.
Отмена круизов на разных лайнерах до 31 августа 2021 г.
Условия компенсации:

Вариант 1. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 30 апреля 2022 года, распространяющийся на отправления до 30 сентября 2022 года.
  • Сумма сертификата будет основана на 125% общей суммы вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 2 июля 2021 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
  • Например, если ваш круиз стоил 1200 долларов, из которых 1000 - это круизный тариф, а 200 - это таксы и сборы, вы получите сертификат номиналом в 1250 долларов, а 200 долларов вернутся на ваш счет/карту.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.
Вариант 2. «Измени дату». Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на следующий год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения порта отправления, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в следующем году в пределах 2 недель до и после вашей даты круиза в 2021 году. Например, если вы переносите круиз 1 июля 2021 года, вы можете выбрать новый с тем же маршрутом, продолжительностью, продуктом и категорией каюты с отправлением в пределах 17 июня 2022 года и 15 июля 2022 года года.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 11 июня 2021 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.
  • Обратите внимание: круизы, выигранные в казино; чартеры; и определенные тарифы не смогут воспользоваться данным вариантом.
Вариант 3. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 30 июня 2021 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью»
Отмена круизов на Spectrum of the Seas из Шанхая - с 4 июля по 24 ноября 2021 г.
Полный список отмененных круизов:
SPECTRUM OF THE SEAS
SC 7/04/2021 SC 7/09/2021 SC 7/14/2021 SC 7/19/2021 SC 7/24/2021 SC 8/10/2021 SC 8/14/2021 SC 8/23/2021 SC 8/27/2021 SC 8/31/2021 SC 9/04/2021 SC 9/12/2021 SC 9/22/2021 SC 10/01/2021 SC 10/08/2021 SC 10/12/2021 SC 10/16/2021 SC 10/26/2021 SC 10/30/2021 SC 11/09/2021 SC 11/13/2021 SC 11/20/2021 SC 11/24/2021

Вариант 1
. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 30 апреля 2022 года, распространяющийся на отправления до 30 сентября 2022 года.
  • Сумма сертификата будет основана на 125% общей суммы вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 2 июля 2021 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
  • Например, если ваш круиз стоил 1200 долларов, из которых 1000 - это круизный тариф, а 200 - это таксы и сборы, вы получите сертификат номиналом в 1250 долларов, а 200 долларов вернутся на ваш счет/карту.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.
Вариант 2. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 30 июня 2021 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью»
Отмена круизов на Spectrum of the Seas до 30 июня и Voyager of the Seas до 26 июня 2021 г.
Полный список отмененных круизов:
SPECTRUM OF THE SEAS
5/30/2021
6/04/2021
6/11/2021
6/16/2021
6/20/2021
6/25/2021
6/30/2021
VOYAGER OF THE SEAS
6/03/2021
6/08/2021
6/12/2021
6/17/2021
6/21/2021
6/26/2021

Вариант 1
. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 30 апреля 2022 года, распространяющийся на отправления до 30 сентября 2022 года.
  • Сумма сертификата будет основана на 125% общей суммы вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 3 июня 2021 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
  • Например, если ваш круиз стоил 1200 долларов, из которых 1000 - это круизный тариф, а 200 - это таксы и сборы, вы получите сертификат номиналом в 1250 долларов, а 200 долларов вернутся на ваш счет/карту.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.
Вариант 2. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 30 июня 2021 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью»
Глобальная остановка круизов до 30 июня 2021 г., круизов на Spectrum of the Seas до 26 мая и Voyager of the Seas до 27 мая 2021 г.
КРОМЕ КРУИЗОВ QUANTUM, ODYSSEY, ADVENTURE, VISION
Полный список отмененных круизов: RCI_GSS_Phase 13.xlsx

Вариант 1
. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 30 апреля 2022 года, распространяющийся на отправления до 30 сентября 2022 года.
  • Сумма сертификата будет основана на 125% общей суммы вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 13 мая 2021 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
  • Например, если ваш круиз стоил 1200 долларов, из которых 1000 - это круизный тариф, а 200 - это таксы и сборы, вы получите сертификат номиналом в 1250 долларов, а 200 долларов вернутся на ваш счет/карту.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.

Вариант 2. «Измени дату». Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на следующий год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения порта отправления, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в следующем году в пределах 2 недель до и после вашей даты круиза в 2021 году. Например, если вы переносите круиз 1 июня 2021 года, вы можете выбрать новый с тем же маршрутом, продолжительностью, продуктом и категорией каюты с отправлением в пределах 18 мая 2022 года и 15 июня 2022 года года.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 22 апреля 2021 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.

Вариант 3. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 30 июня 2021 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью».

Если вы приобрели услуги через Cruise Planner:
  • Вы можете получить возврат в размере 125% от общей суммы покупок в Cruise Planner в формате бортового кредита для нового бронирования.
    • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 22 апреля 2021 года.
  • Если мы не получим от вас уведомления до 23 марта 2021 года, ваши покупки в Cruise Planner будут автоматически возмещены на вашу карту/счет.
    • Вы получите возмещение в течение 45 дней с даты отмены круиза.
  • Кроме того, если вы запросите возврат денежных средств по основному бронированию или примите предложение «Измени дату» до 23 марта 2021 года, вы не сможете принять участие в данном предложении.
Глобальная остановка круизов до 31 мая 2021 г., круизов на Spectrum of the Seas и Voyager of the Seas до 29 апреля 2021 г.
КРОМЕ КРУИЗОВ QUANTUM ИЗ СИНГАПУРА И ODYSSEY ИЗ ИЗРАИЛЯ!
Полный список отмененных круизов: RCI_May_GSS12_v2.xlsx

Вариант 1
. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 30 апреля 2022 года, распространяющийся на отправления до 30 сентября 2022 года.
  • Сумма сертификата будет основана на 125% общей суммы вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 16 апреля 2021 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
  • Например, если ваш круиз стоил 1200 долларов, из которых 1000 - это круизный тариф, а 200 - это таксы и сборы, вы получите сертификат номиналом в 1250 долларов, а 200 долларов вернутся на ваш счет/карту.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.

Вариант 2. «Измени дату». Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на следующий год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения порта отправления, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в следующем году в пределах 2 недель до и после вашей даты круиза в 2021 году. Например, если вы переносите круиз 1 мая 2021 года, вы можете выбрать новый с тем же маршрутом, продолжительностью, продуктом и категорией каюты с отправлением в пределах 17 апреля 2022 года и 15 мая 2022 года года.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 23 марта 2021 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.

Вариант 3. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 30 июня 2021 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью».

Если вы приобрели услуги через Cruise Planner:
  • Вы можете получить возврат в размере 125% от общей суммы покупок в Cruise Planner в формате бортового кредита для нового бронирования.
    • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 23 марта 2021 года.
  • Если мы не получим от вас уведомления до 23 марта 2021 года, ваши покупки в Cruise Planner будут автоматически возмещены на вашу карту/счет.
    • Вы получите возмещение в течение 45 дней с даты отмены круиза.
  • Кроме того, если вы запросите возврат денежных средств по основному бронированию или примите предложение «Измени дату» до 23 марта 2021 года, вы не сможете принять участие в данном предложении.

Глобальная остановка круизов до до 30 апреля 2021 г., круизов на Spectrum of the Seas до 28 февраля 2021 г.
КРОМЕ КРУИЗОВ QUANTUM ИЗ СИНГАПУРА! QUANTUM ПРОДОЛЖАЕТ СВОИ КРУИЗЫ В СИНГАПУРЕ.
Полный список отмененных круизов: https://drive.google.com/file/d/1XnHytgLLJ_LNXf5oo2tPIc9DMVqXvyre/view?usp=sharing

Вариант 1
. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 30 апреля 2022 года, распространяющийся на отправления до 30 сентября 2022 года.
  • Сумма сертификата будет основана на 125% общей суммы вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 12 февраля 2021 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
  • Например, если ваш круиз стоил 1200 долларов, из которых 1000 - это круизный тариф, а 200 - это таксы и сборы, вы получите сертификат номиналом в 1250 долларов, а 200 долларов вернутся на ваш счет/карту.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.
Вариант 2. «Измени дату». Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на следующий год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения маршрута, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в следующем году в пределах 4 недель до и после вашей даты круиза в 2021 году. Например, если вы переносите круиз 1 марта 2021 года, вы можете выбрать новый с тем же маршрутом, продолжительностью, продуктом и категорией каюты с отправлением в пределах 1 февраля 2022 года и 30 апреля 2022 года года.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 26 янврая 2021 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.
Вариант 3. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 31 марта 2021 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью».
Если вы приобрели услуги через Cruise Planner:
  • Вы можете получить возврат в размере 125% от общей суммы покупок в Cruise Planner в формате бортового кредита для нового бронирования.
    • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 26 декабря 2021 года.
  • Если мы не получим от вас уведомления до 26 декабря 2021 года, ваши покупки в Cruise Planner будут автоматически возмещены на вашу карту/счет.
    • Вы получите возмещение в течение 45 дней с даты отмены круиза.
  • Кроме того, если вы запросите возврат денежных средств по основному бронированию или примите предложение «Измени дату» до 26 декабря 2021 года, вы не сможете принять участие в данном предложении.

Глобальная остановка круизов до 28 февраля 2021 г., круизов в Австралии/Новой Зеландии до 30 апреля 2021 года, круизам на Spectrum of the Seas до 20 января 2021 г.
КРОМЕ КРУИЗОВ QUANTUM ИЗ СИНГАПУРА! QUANTUM ПРОДОЛЖАЕТ СВОИ КРУИЗЫ В СИНГАПУРЕ.
Вариант 1. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 30 апреля 2022 года, распространяющийся на отправления до 30 апреля 2022 года.
  • Сумма сертификата будет основана на 125% общей суммы вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 15 января 2021 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
  • Например, если ваш круиз стоил 1200 долларов, из которых 1000 - это круизный тариф, а 200 - это таксы и сборы, вы получите сертификат номиналом в 1250 долларов, а 200 долларов вернутся на ваш счет/карту.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.
Вариант 2. «Измени дату». Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на следующий год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения маршрута, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в следующем году в пределах 4 недель до и после вашей даты круиза в 2020 или 2021 году. Например, если вы переносите круиз 1 января 2021 года, вы можете выбрать новый с тем же маршрутом, продолжительностью, продуктом и категорией каюты с отправлением в пределах 1 декабря 2021 года и 1 февраля 2022 года года.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 16 декабря 2020 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.
Вариант 3. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 31 марта 2021 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью».
Если вы приобрели услуги через Cruise Planner:
  • Вы можете получить возврат в размере 125% от общей суммы покупок в Cruise Planner в формате бортового кредита для нового бронирования.
    • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 16 декабря 2020 года.
  • Если мы не получим от вас уведомления до 16 декабря 2020 года, ваши покупки в Cruise Planner будут автоматически возмещены на вашу карту/счет.
    • Вы получите возмещение в течение 45 дней с даты отмены круиза.
  • Кроме того, если вы запросите возврат денежных средств по основному бронированию или примите предложение «Измени дату» до 16 декабря 2020 года, вы не сможете принять участие в данном предложении.

Глобальная остановка круизов до 30 ноября
Вариант 1. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 31 декабря 2021 года, распространяющийся на отправления до 30 апреля 2022 года.
  • Эта сумма будет основана на стоимости вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 4 ноября 2020 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.
Вариант 2. «Измени дату» для всех круизов, кроме трансатлантических. Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на 2021 год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения маршрута, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в 2021 году в пределах 4 недель до и после вашей даты круиза в 2020 году. Например, если вы переносите круиз 30 ноября 2020 года, вы можете выбрать новый с тем же маршрутом, продолжительностью, продуктом и категорией каюты с отправлением в пределах 30 октября и 30 декабря 2021 года.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 16 октября 2020 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.
Вариант 3. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 31 декабря 2020 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью».
Если вы приобрели услуги через Cruise Planner:
  • Вы можете получить возврат в размере 125% от общей суммы покупок в Cruise Planner в формате бортового кредита для нового бронирования.
    • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 16 октября 2020 года.
  • Если мы не получим от вас уведомления до 16 октября 2020 года, ваши покупки в Cruise Planner будут автоматически возмещены на вашу карту/счет.
    • Вы получите возмещение в течение 45 дней с даты отмены круиза.
  • Кроме того, если вы запросите возврат денежных средств по основному бронированию или примите предложение «Измени дату» до 16 октября 2020 года, вы не сможете принять участие в данном предложении.

Отмена круизов в Австралии до конца года, Spectrum of the Seas до 31 октября
Вариант 1. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 31 декабря 2021 года, распространяющийся на отправления до 30 апреля 2022 года.
  • Эта сумма будет основана на стоимости вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 16 октября 2020 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.
Вариант 2. «Измени дату» для всех круизов, кроме трансатлантических. Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на 2021 год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения маршрута, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в 2021 году в пределах 4 недель до и после вашей даты круиза в 2020 году. Например, если вы переносите круиз 30 ноября 2020 года, вы можете выбрать новый с тем же маршрутом, продолжительностью, продуктом и категорией каюты с отправлением в пределах 30 октября и 30 декабря 2021 года.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 20 августа 2020 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.
Вариант 2. «Измени дату» для трансатлантических круизов. Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на 2021 год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения маршрута, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в 2021 году - вы можете выбрать любой трансатлантических, транстихоокеанский, репозиционный или гавайских маршрут.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 28 сентября 2020 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.
Вариант 3. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 31 декабря 2020 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью».
Если вы приобрели услуги через Cruise Planner:
  • Вы можете получить возврат в размере 125% от общей суммы покупок в Cruise Planner в формате бортового кредита для нового бронирования.
    • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 28 сентября 2020 года.
  • Если мы не получим от вас уведомления до 28 сентября 2020 года, ваши покупки в Cruise Planner будут автоматически возмещены на вашу карту/счет.
    • Вы получите возмещение в течение 45 дней с даты отмены круиза.
  • Кроме того, если вы запросите возврат денежных средств по основному бронированию или примите предложение «Измени дату» до 28 сентября 2020 года, вы не сможете принять участие в данном предложении.

Глобальная отмена круизов c 1 по 31 октября (кроме круизов в Австралии и Китае), оставшихся круизов в Европе до конца года, трансатлантических круизов до конца года, Spectrum of the Seas до 13 сентября
Вариант 1. 125%-ый сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit для вашего следующего путешествия с нами и со сроком действия до 31 декабря 2021 года, распространяющийся на отправления до 30 апреля 2022 года.
  • Эта сумма будет основана на стоимости вашего круизного тарифа. И мы возвращаем вам немного больше, зная, что отмена отдыха – это всегда неприятно.
  • Мы автоматически отправим вам ваш сертификат Future Cruise Credit до 14 сентября 2020 года по электронной почте.
  • Налоги и сборы, а также любые платежи RoyalUp будут автоматически возвращены на ваш счет/карту. Ожидайте получить их в течение 45 дней. Мы работаем так быстро, как это возможно, и благодарим вас за терпение.
Пожалуйста, обратите внимание:
  • Если вы уже оформили заявку в рамках программы «В круиз с уверенностью» со 100% Future Cruise Credit для этого круиза, вы не можете претендовать на получение сертификата большего номинала.
  • Если для бронирования этого круиза вы использовали сертификат, выпущенный в рамках программы «В круиз с уверенностью», вы получите новый сертификат номиналом в 125% от общей стоимости оплаченного круизного тарифа, включая стоимость вашего оригинального сертификата.
  • Если на вас повлияла наша первая глобальная приостановка круизов и вы заплатили дополнительные денежные средства за новое бронирование, вы получите два 125% сертификата Future Cruise Credit: один на сумму первоначального бронирования и другой, равный 125% от любых денег, выплаченных по круизному тарифу при новом бронировании. Вы можете принять решение о возврате одного или обоих через варианты ниже.
Вариант 2. «Измени дату» для всех круизов, кроме трансатлантических. Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на 2021 год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения маршрута, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в 2021 году в пределах 4 недель до и после вашей даты круиза в 2020 году. Например, если вы переносите круиз 30 ноября 2020 года, вы можете выбрать новый с тем же маршрутом, продолжительностью, продуктом и категорией каюты с отправлением в пределах 30 октября и 30 декабря 2021 года.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 20 августа 2020 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.
Вариант 2. «Измени дату» для трансатлантических круизов. Если вы предпочитаете перенести дату вашу круиза на 2021 год – мы рады с этим помочь! Цена и все акции, которые применялись к предыдущему бронирования, перейдут на новое при условии сохранения маршрута, продолжительности, продукта и категории каюты, а также с датой отправления в 2021 году - вы можете выбрать любой трансатлантических, транстихоокеанский, репозиционный или гавайских маршрут.
  • Обратите внимание, что гарантия цены не распространяется на таксы, сборы, чаевые, которые могут меняться.
  • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 20 августа 2020 года, чтобы перенести ваше бронирование на новую дату. Если мы не получим вашу заявку, мы автоматически выпустим сертификат Future Cruise Credit.
Вариант 3. 100% возврат. Вместо сертификата Future Cruise Credit вы можете выбрать полное возмещение стоимости вашего круизного тарифа. Чтобы у вас было достаточно времени для принятия решения о ваших будущих планах поездок, мы даем вам возможность решить до 31 декабря 2020 года.
  • Если вы выбираете возврат вместо 125% Future Cruise Credit, пожалуйста, свяжитесь с нами или вашим турагентом, чтобы отказаться от сертификата.
    • Мы деактивируем ваш сертификат Future Cruise Credit и произведем возврат на вашу карту/счету, которая будет включать в том числе и любые невозмещаемые депозиты.
  • Вы получите возврат средств в течение 45 дней после отправки запроса.
  • Обратите внимание: если вы использовали сертификат «В круиз с уверенностью» для данного бронирования и запрашиваете возврат, мы возместим НОВЫЕ платежи, уплаченные сверх суммы сертификата, и восстановим ваш первоначальный сертификат «В круиз с уверенностью».
Если вы приобрели услуги через Cruise Planner:
  • Вы можете получить возврат в размере 125% от общей суммы покупок в Cruise Planner в формате бортового кредита для нового бронирования.
    • Свяжитесь с нами или вашим турагентом до 20 августа 2020 года.
  • Если мы не получим от вас уведомления до 10 июля 2020 года, ваши покупки в Cruise Planner будут автоматически возмещены на вашу карту/счет.
    • Вы получите возмещение в течение 45 дней с даты отмены круиза.
  • Кроме того, если вы запросите возврат денежных средств по основному бронированию или примите предложение «Измени дату» до 20 августа 2020 года, вы не сможете принять участие в данном предложении.